ПОЛОЖЕНИЕ
О порядке бронирования, оплаты и возврата (в том числе частичного) курсовок на маршруты выходного дня в детский загородный оздоровительно-образовательный лагерь круглогодичного действия «Ребячий лагерь «Новое поколение»
1. Настоящее Положение определяет порядок бронирования, оплаты и возврата (в том числе частичного за неиспользованные курсовки) в ДЗООЛКД «Новое поколение».
2. Положение применяется во всех случаях взаимоотношений между покупателями курсовок и Лагерем, равно действует в отношении заказчиков юридических лиц и физических лиц.
3. Стоимость курсовок и услуг, включенных в ее стоимость определяется Прайс листом.
4. Заявку на курсовки может подать совершеннолетнее физическое лицо (достигшее 18 лет) по электронной почте или по телефонам офиса.
5. Заявку на курсовки может подать юридическое лицо по электронной почте письмом, подписанном уполномоченным лицом или лично.
6. Положением определяются периоды повышенного спроса услуг: с 15 декабря по 31 декабря, с 20 марта по 31 марта, с 18 мая по 29 мая ежегодно.
7. В случае бронирования услуг, курсовок на периоды повышенного спроса бронь устанавливается на период 30 календарных дней, но не позднее 1 декабря, 10 марта, 1 мая (соответственно периодам).
8. Период действующей брони подразумевает сохранение за заказчиком услуг или курсовок до срока окончания брони.
9. Окончание срока действующей брони подразумевает снятие брони в полном объеме.
10. Период действующей брони подразумевает за собой: заключение договора на оказание услуг, получение курсовки руководителем группы, оплата в полном объеме суммы по заключенному договору.
11. В случае бронирования услуг, курсовок во все остальные периоды бронь устанавливается на период 30 календарных дней, но не позднее 3 дней до заезда в лагерь (начала оказания услуг).
12. Все финансовые вопросы (доплата, перерасчет) решаются в день заезда в лагерь руководителем группы (уполномоченным лицом по договору). Возврат за неоказанные услуги в связи с незаездом, происходит в день выезда группы из лагеря (если заказчик физическое лицо). В случае, если заказчик юридическое лицо, в том числе туристический агент – возврат происходит в офисе лагеря плательщику в течение 30 календарных дней.
13. Пакет услуг, включенных в стоимость курсовки представляет собой неделимый пакет по одной стоимости и не может быть частично компенсирован.
14. Настоящее положение действует с 1 сентября 2014 года и применяется в отношении всех заказов услуг и курсовок, за исключение муниципальных и государственных контрактов.