Уважаемые родители!
Мы понимаем, что у многих есть вопросы: как забронировать путевку в наш лагерь на лето 2016 года? Почему не всем удается это сделать?
Вы должны понять, что возможности нашего лагеря ограничены и у нас нет планов расширяться. Как говорится, лучше меньше – да лучше!
Очень хорошо, что в Пермском крае есть еще 46 детских лагерей со своими уникальными программами, инфраструктурами, предложениями. Многие из них в ассоциации детских лагерей «Содействие детскому отдыху». Уверяю вас, что выбор большой. Я понимаю, что столь высокий спрос к нам в лагерь – это степень большого доверия к нашей работе. Спасибо Вам за это доверие!
Отвечаю по существу часто задаваемых вопросов:
1. Все путевки отданы турфирмам, которые ими спекулируют в наших интересах. Вот скажите, какой смысл лагерю отдавать свои путевки на перепродажу и платить при этом проценты агентского вознаграждения? Конечно же - это не выгодно. Именно поэтому, уже второй год мы не даем путевки туристическим компаниям на вторую и третью смену. И очень ограниченно, только нашим давним партнерам, на первую и четвертую смены.
2. Традиционно с 1 октября мы начинаем заявочную кампанию для юридических лиц. Для юридических лиц на каждую смену отведена квота по 210 путевок. Заявки принимались. 1 декабря были распределены квоты между юридическими лицами. То есть, все 210 путевок распределены между юрлицами. Срок оплаты по этим договорам и выставленным счетам – до 30 апреля 2016 года. Это 840 путевок. В прошлом году не все предприятия оплатили свои счета в срок, и их брони были аннулированы.
3. 1 октября по 20 путевок на каждую смену были выставлены на реализацию физическим лицам по акции «Стоимость путевки на лето 2016 по цене лета 2015». Это наша традиционная акция.
4. Кроме того, в этом году мы хотели бы поощрить ребят путевками по льготной стоимости – 18 000 рублей. Для этого объявлен грант «Я хочу в новое поколение!». Ребятам предлагается высказать свои размышления на тему: зачем именно ему нужна путевка в лагерь. Условия гранта по адресу: на сайте нашего лагеря. Это 20 путевок – по 5 штук на каждую смену. Присылайте свои задания на нашу электронную почту. Итоги подводятся скоро!
5. 1 февраля в интернет-магазине было выставлено по 160 путевок на каждую смену. Интернет-магазин работает уже 5 лет. Это – единственный способ упорядочить процесс бронирования. Мы не представляем в день открытия продаж живой очереди в офис за путевками. Это невозможно. Предложения по усовершенствованию интернет-магазина мы приняли и исправили к 16 февраля. Теперь не нужно на скорость забивать данные заказчика и детей. На это дается 15 минут. Введены ограничения на разовый заказ – не более 2 путевки в одни руки.
6. К сожалению, мы закрыли лист ожидания путевок. Так как, в нем много заявок и надо попытаться эти заявки удовлетворить. 30 апреля снимается бронь юридических лиц. Неоплаченная бронь будет выставлена в свободную продажу в интернет-магазин.
7. Мы убедительно просим вас обратиться к новому порядку получения сертификатов и компенсаций. Он изменился. Теперь каждому сертификат или компенсация не гарантирована. Посмотрите на сайте Пермские каникулы калькулятор. Там можно все подробно посчитать и понять – дадут вам компенсацию или сертификат или не дадут. И еще! Количество компенсаций и сертификатов в этом году ограничено финансами. Поэтому, как закончатся деньги в городе – так закончат выдавать сертификаты и принимать пакет документов на компенсации. Поэтому, если вы купили путевку или планируете ее купить – подайте документы в Департамент социальной политики по адресу: ул. Пермская, дом 60. Конечно, документы принимают до 30 июня, но к этому моменту уже могут закончиться деньги. Мы принимаем сертификаты на момент оплаты. Мы не производим перерасчеты и дополнительные приемы и возвраты денег. Рекомендуем воспользоваться компенсациями.
8. Город Пермь будет выдавать сертификаты на лагерь досуга и отдыха и палаточный лагерь. Вот эти сертификаты не ограничены в количестве. И мы их будем принимать. Выдача сертификатов планируется на начало апреля.
Уважаемые родители! Мы регулярно будем вас информировать о новостях, касающихся изменения порядка предоставления сертификатов и компенсаций.
Просим вас понять лишь одно – мы не сможем удовлетворить все заявки (заказы) на путевки в наш лагерь. Это физически не возможно. Предлагаем Вам воспользоваться услугой лагеря досуга и отдыха (дневного пребывания) и туристического лагеря палаточного типа.
С уважением, Долгих.В.Н.