офис г.Пермь, ул.Бульвар Гагарина 44А часы работы: с 9:00 до 18:00 пн-пт тел.: +7 (342) 248-48-01 e-mail: office@npcamp.ru
Go to
ENGLISH WEB SITE



141 осенняя смена "Кленовый лист"


Порядок реализации путевок

 «УТВЕРЖДАЮ»

 

_______________________

исполнительный директор

 НП «Новое поколение»

ДОЛГИХ В. Н.

 

Порядок реализации путевок

в детский загородный оздоровительно-образовательный лагерь круглогодичного действия

 «Новое поколение», а также организованные на его базе

 стационарный палаточный лагерь, лагерь досуга и отдыха, санаторный лагерь, специализированный профильный лагерь.

Вводится в действие с 20 сентября 2020 года

ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

·       Детский загородный оздоровительно-образовательный лагерь круглогодичного действия "Новое поколение" входит в краевой реестр организаций отдыха детей и их оздоровления,  городской реестр детских лагерей, работающих в системе частичной оплаты стоимости путевки в лагерь посредством городского сертификата на услуги: детский оздоровительный лагерь, лагерь досуга и отдыха (дневной), лагерь палаточного типа, санаторно-оздоровительный лагерь, специализированный профильный лагерь

·       С целью упрощения процедуры бронирования путевки и удовлетворения спроса на услуги вводится новый порядок бронирования, оплаты и возврата путевки. Порядок предполагает равенство клиента в выборе, единый подход для физический и юридических лиц, достоверность данных покупателя и данных ребенка, заявленных при оформлении бронирования.

·       Порядок приобретения путевок в ДЗООЛКД «Новое поколение» распространяется на детей в возрасте от 6 до 16 лет включительно (для путевок в оздоровительный лагерь), от 6 до 10 лет включительно (для путевок в лагерь досуга и отдыха), от 10 до 17 лет включительно (для путевок в палаточный лагерь, специализированный профильный лагерь).

·       В оформлении путевки в лагерь может быть отказано без объяснения причин в случае, если данные на ребенка занесены в Стоп-лист.

Раздел 1 «СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ»

1.1.                Прогнозируемая стоимость путевки:

- прогнозируемая стоимость путевки определяется из коэффициента роста трех основных статей затрат лагеря: стоимости потребленной электроэнергии, стоимости набора продуктов питания, оплаты труда персонала. Прогнозируемая стоимость путевки не имеет калькуляции затрат и предполагает оценку рынка и стоимости подобных услуг и путевок;

- прогнозируемая стоимость путевки не подлежит пересмотру (перерасчету, возврату) в случае изменения цены путевки, утвержденной в начале календарного года оздоровительной кампании;

- прогнозируемая стоимость путевки устанавливается до 1 октября текущего года, предшествующего оздоровительной кампании.

1.2. Установленная стоимость путевки:

- установленная стоимость путевки определяется из фактического состояния роста тарифов, набора продуктов питания, реального размера повышения стоимости труда персонала;

 - установленная стоимость путевки имеет калькуляцию, утвержденную приказом по организации, она может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону от прогнозируемой;

- установленная стоимость путевки утверждается до 20 января текущего года

Раздел 2. «БРОНИРОВАНИЕ ПУТЕВКИ»

2.1. Бронирование путевки для юридических лиц:

- для оформления бронирования юридическими лицами устанавливается срок до 1 октября;

- бронь считается подтвержденной при наличии выставленного счета от НП «Новое поколение» в ответ на официальное письмо-заявку юридического лица до 5 октября текущего года;

- бронь действительна на период 15 календарных дней для проведения процедур оплаты выставленного счета или заключения   договора. Оплатой выставленного счета считается факт зачисления денежных средств на расчетный счет НП «Новое поколение»;

- период оплаты путевок в лагерь для юридических лиц устанавливается на период в 15 календарных дней. При наличии заключенного договора срок оплаты может быть продлен по согласованию сторон – до 31 января. После 1 февраля оформление брони для юридических лиц не производится;

- оформление путевок по заявкам от  юридических лиц происходит при наличии списка детей. Путевки оформляются исключительно при наличии копии свидетельства о рождении. Внесение изменений (переоформление путевки на другое лицо)  возможно лишь при наличии официального письма от юридического лица (плательщика), подписанного его руководителем;

- заявки принимаются сканом официального письма на электронную почту  office@npcamp.ru ;

- квота для юридических лиц устанавливается в размере 30% от общего количества  путевок на каждую оздоровительную смену. Квота не устанавливается на стационарный палаточный лагерь, лагерь досуга и отдыха, специализированный профильный лагерь.

2.2. Бронирование путевки для физических лиц:

- для оформления бронирования физическими лицами устанавливается два срока:

·       по прогнозируемой стоимости путевки (30% от общего количества путевок на каждую смену):

с 20 сентября - пятая смена (13.08 по 30.08)

с 1 октября – первая смена (с 29.05 по 15.06),

с 10 октября – вторая смена (с 17.06 по 04.07),

с 20 октября – третья смена (с 06.07 по 23.07),

с 30 октября – четвертая смена (с 25.07 по 11.08).

 

·       по установленной стоимости путевки (30%  от общего количества путевок на каждую смену):

 

с 20 января  – пятая смена (13.08 по 30.08)

с 1 февраля – первая смена (с 29.05 по 15.06),

с 10 февраля – вторая смена (с 17.06 по 04.07),

с 20 февраля – третья смена (с 06.07 по 23.07),

с 28 февраля – четвертая смена  (с 25.07 по 11.08)

 

 

2.3. Путевки оформляются  согласно оформленной брони через интернет магазин официального сайта лагеря novoepokolenie.com;

 

2.4. Бронирование действительно на период 15 календарных дней по прогнозируемой стоимости путевки (с 20 сентября); 15 календарных дней по установленной стоимости путевки (с 20 января);

 

2.5. Данные внесенные в бронирование должны быть идентичны свидетельству о рождении ребенка, на которого оформляется путевка. При отличии данных ребенка, указанных в бронировании от данных в свидетельстве о рождении ребенка в оформлении путевки покупателю отказывается;

 

2.6. Оформление путевки возможно только при наличии свидетельства о рождении/паспорта ребенка;

 

2.7. В оформлении путевки может быть отказано при наличии ребенка в СТОП листе, при несоответствии возраста ребенка выбранному типу путевки, при отличии данных бронирования и свидетельства о рождении. В этом случае плательщику делается полный возврат оплаченной суммы в день обращения;

 

2.8. Прежде, чем оплатить путевку в период брони покупатель обязан ознакомиться с условиями организации питания, проживания ребенка в лагере, реализации программы, занятости, условиями присмотра и ухода за ребенка, самостоятельной деятельности ребенка, другими существенными условиями нахождения ребенка в лагере путем изучения материалов на официальном сайте лагеря novoepokolenie.com и на всех официальных страницах лагеря в социальных сетях.

 

2.9. Оплатой за путевку считается факт поступления на расчетный счет НП «Новое поколение» денежных средств в размере стоимости путевки;

Раздел 3. «ОПЛАТА ПУТЕВКИ».

3.1. Формами оплаты путевки являются:

-  оплата в офисе лагеря банковскими картами систем VIZA, MASTER CARD, MIR, MAESTRO, ELECTRON

- оплата наличными денежными средствами в офисе лагеря,

- оплата через любые банки, в том числе банк УРАЛСИБ по выставленным счетам в системе бронирования лагеря,

- оплата через онлайн сервис моментальных платежей на сайте лагеря novoepokolenie.com

 

3.2. Оплата путевки может быть произведена любым другим доступным способом любым физическим и юридическим лицом. Оформление путевки производится только на лицо, указанное в бронировании.

 

3.3. Оформление путевки может быть сделано удаленным доступом посредством использования электронной почты клиента и электронной путевки.

 

3.4. При оплате заказа через банк или онлайн системы плательщик направляет на электронный  адрес office@npcamp.ru копию свидетельства о рождении ребенка\ паспорт, указать полное фио законного представителя и контактный телефон для оформления бланка путевки.

 

3.5. Возврат оплаты за неиспользованную путевку производится в следующем порядке:

- 100% от полной стоимости в случае не заезда ребенка по любым причинам на смену,

-100% стоимости дня за неиспользованные дни путевки в случае болезни ребенка,

- 500 рублей в день стоимости набора продуктов за неиспользованные дни путевки по любым другим причинам, не связанным с ухудшением здоровья ребенка.

 

3.6. В случае изменения планов по поездке в лагерь ребенка путевка возвращается по месту приобретения, возврат производится в размере 100% от полной стоимости путевки плательщику тем же способом, что и оплачивалась путевка.

 

3.7. Все возвраты за путевки, неиспользованные дни путевки делаются при наличии заявления от плательщика с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств в течение 30 календарных дней.

 

3.8. Оставшиеся денежные средства за неиспользованные дни путевки или не заезд по путевке может быть оформлен в виде депозита для бронирования путевок на следующие смены без процедуры бронирования в онлайн системе бронирования лагеря на период одного календарного года.

 

Раздел 4. «БЮДЖЕТНАЯ ПОДДЕРЖКА И ПОДДЕРЖКА ТАЛАНТЛИВЫХ И ОДАРЕННЫХ ДЕТЕЙ»

 

4.1. Лагерь оказывает полную информационную и организационную поддержку родителям в подготовке документов для получения компенсации за самостоятельно приобретенную путевку в лагерь;

 

4.2. Сертификаты, выданные муниципалитетами Пермского края принимаются лагерем в момент оплаты стоимости путевки. Сертификаты не принимаются после приобретения путевки.

 

4.3. Лагерь дарит по одной бесплатной путевке на каждую смену благотворительному фонду «Дед Морозим» для детей, которые стремятся достичь успехов в жизни, несмотря на тяжелые проблемы со здоровьем.

 

4.4. Лагерь проводит одну смену стационарного палаточного лагеря для  детей по социальной стоимости путевки, утвержденной правительством Пермского края.

 

Раздел 5. «ОСОБЫЕ ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ»

 

5.1. Трансфер в день заезда детей в лагерь и их выезда не предоставляется.

 

5.2. Отряды формируются Лагерем самостоятельно. Критерий формирования отрядов - возраст детей.

 

5.3. Заезд детей в лагерь осуществляется самостоятельно по утвержденному графику для заезда каждого отряда.

 

5.4. Посещение родителей детей в первые три дня смены с посещением территории лагеря с 10.00 до 18.00 свободное. В остальные дни родители могут посещать лагерь с 10.00 до 21.00  на специальной площадке для встреч с детьми без посещения территории лагеря.

 

5.5. Дети в лагерь принимаются согласно реестра при наличии: двух экземпляров договора, распечатанного бланка путевки, медицинского пакета (в том числе медицинской справки 079У)

 

5.6. Заезд в стационарный палаточный лагерь осуществляется одномоментно. Продолжительность смены определяется от 10 дней до 18 дней и оформляется покупателем при оплате путевки.

 

5.6. Выезд детей из лагеря осуществляется самостоятельно  до 14.00 согласно графика выезда детей из лагеря.

 

5.7. Списки отрядов заранее формируются и публикуются на официальном сайте за два дня до заезда детей на смену.

 

5.8. Ежедневный трансфер лагеря досуга и отдыха организуется от места общего сбора в городе Перми до лагеря и обратно. Выезд детей в лагерь досуга и отдыха будет осуществляться ежедневно в 9.00, из лагеря в 18.30

 

5.9. Все заявления от родителей о намерениях принимаются только посредством обращения на официальную электронную почту организации office@npcamp.ru или лично в офисе по адресу Пермь, бульвар Гагарина, 44 а, третий этаж с 9.00 до 18.00.

 

 

У вас остались вопросы?

Вы можете позвонить по номеру:+7(342)248-48-01 или написать через форму ниже

Нажимая кнопку «Отправить письмо», вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями обработки персональных данных и принимаете их.